Wer Freundschaften pflegt, pflegt sich selbst. Und wen pflegen Sie als Nächstes? Suchen Sie nicht weit. Schenken Sie den Nächsten mehr Aufmerksamkeit.
Pflegen Sie jene, die Pflege nicht nötig zu haben scheinen. Und pflegen Sie sie so, dass Sie sich damit auch selber pflegen. Zeigen Sie kleine Aufmerksamkeiten, die überraschen. Führen Sie gute Gespräche, die niemand anderes so führt. Verbleiben Sie mit Ihrem Gegenüber verbindlicher als alle anderen.
Das ist der Kernpunkt der Freundschaftspflege. Das ist überhaupt der Kernpunkt einer guten Freundschaft und einer guten geschäftlichen Beziehung. Kann man sich auf Sie verlassen, ist man auch bereit, Ihnen zu vertrauen. Verbindlichkeit ist die Basis des Vertrauens.
Für ein Gespräch heisst das: Es endet nicht ohne verbindliche Vorstellung der nächsten Begegnung. Drei entsprechende Vereinbarungen als Beispiel:
- Sie nehmen die Agenda zur Hand und vereinbaren einen nächsten Sicht- oder Telefontermin.
- Sie vereinbaren, bis wann noch was erledigt und geliefert wird.
- Sie vereinbaren, bis wann sich wer zu welchem Zweck wieder beim anderen meldet.
Als gut werden Gespräche empfunden, in denen beide Seiten etwa gleiche Gesprächsanteile haben. Als noch besser werden Gespräche empfunden, in welchen man Neues erzählen und erfahren darf.
Zum Neuen, das Gespräche wertvoll macht, gehören auch neue Arten, bekannte Dinge zu betrachten. Es sind nicht unbedingt gute Gespräche, wenn man von A bis Z gleicher Meinung ist. Die Meinung darf auch gegenseitig herausgefordert werden. Ein guter gemeinsamer Nenner erfordert nicht selten ein Streitgespräch.
Schenken Sie den Nächsten mehr Aufmerksamkeit. Das können Blumen sein, Komplimente oder kritische Rückmeldungen. Einfach alles, was einen kleinen Überraschungseffekt hat, der sich letztlich positiv auf die Beziehung auswirkt.
Eine Postkarte sticht aus allen elektronischen Nachrichten hervor. Ein Überraschungsbesuch hat viel mehr Seltenheitswert als ein Telefonanruf. Etwas Kleines selber machen geht tiefer als etwas Grosses einkaufen.
Und: Ihre Zeit ist das Hauptmittel der Pflege. Schenken Sie Ihren Nächsten Zeit und Sie schenken sich selber Zeit.
Thomas Rychiger